Warunki świadczenia usług

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO GRY U JANUSZA

Projekt – 17 października 2026 r.

I. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego gryujanusza.pl, świadczenia usług drogą elektroniczną oraz zawierania i wykonywania umów sprzedaży produktów i usług oferowanych w Sklepie.
  2. Sklep prowadzony jest przez:

Cube Anna Bobrowska
ul. Słowiańska 53C, lok. 2
61-664 Poznań, Polska
NIP: 9720575348
REGON: 634168065

zwaną dalej „Sprzedawcą”.

  1. Dane kontaktowe Sprzedawcy:
    • E-mail: shop@gryujanusza.pl
    • Telefon: +48 508 458 325
    • Adres korespondencyjny: ul. Słowiańska 53C, lok. 2, 61-664 Poznań.
  2. Adres do zwrotów i reklamacji:

Gry u Janusza – Zwroty/Reklamacje
Cube Anna Bobrowska
ul. Słowiańska 53C, lok. 2
61-664 Poznań, Polska

  1. Sklep działa na platformie Shopify. Dostawca platformy zapewnia infrastrukturę techniczną, natomiast stroną umów sprzedaży jest Sprzedawca.
  2. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie, w sposób umożliwiający jego zapisanie, odtworzenie i wydrukowanie.

II. Definicje

  1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna korzystająca ze Sklepu lub zawierająca umowę ze Sprzedawcą.
  2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
  3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę związaną z prowadzoną działalnością gospodarczą, jeżeli umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego.
  4. Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem https://gryujanusza.pl.
  5. Produkt – towar oferowany w Sklepie, w szczególności gry planszowe, karty kolekcjonerskie, produkty TCG/CCG, akcesoria, figurki i produkty kolekcjonerskie.
  6. Produkt Mystery – produkt o losowej lub nieujawnionej przed zakupem zawartości.
  7. Preorder – produkt oferowany przed przewidywaną datą premiery lub dostępności.
  8. Karta podarunkowa – instrument umożliwiający dokonanie zapłaty na warunkach określonych w jego ofercie.
  9. Konto – indywidualna funkcjonalność Sklepu przypisana Klientowi.
  10. Zamówienie – oświadczenie Klienta zmierzające do zawarcia umowy.
  11. Umowa – umowa sprzedaży produktu, dostarczenia treści cyfrowej lub świadczenia usługi zawarta za pośrednictwem Sklepu.

III. Wymagania techniczne i korzystanie ze Sklepu

  1. Do korzystania ze Sklepu wymagane są urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz obsługa niezbędnych plików cookies.
  2. Składanie zamówień wymaga podania danych umożliwiających realizację zakupu i kontakt z Klientem.
  3. Klient zobowiązuje się korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami.
  4. Zabronione jest zakłócanie funkcjonowania Sklepu, obchodzenie zabezpieczeń, limitów zakupowych, wykorzystywanie nieuprawnionych automatycznych narzędzi lub podszywanie się pod inne osoby.
  5. Sprzedawca może czasowo ograniczyć dostęp do Sklepu z przyczyn technicznych, bezpieczeństwa lub konserwacji.

IV. Usługi elektroniczne i Konto

  1. Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną usługi umożliwiające przeglądanie produktów, składanie zamówień, korzystanie z Konta, formularza kontaktowego i newslettera.
  2. Zakupy mogą być dokonywane bez zakładania Konta, jeżeli funkcja zakupów gościnnych jest dostępna.
  3. Klient odpowiada za bezpieczeństwo swoich danych logowania.
  4. Konto może zostać usunięte na żądanie Klienta, z zastrzeżeniem obowiązków przechowywania danych wynikających z prawa.
  5. Sprzedawca może ograniczyć dostęp do Konta w przypadku istotnego naruszenia Regulaminu lub uzasadnionego zagrożenia bezpieczeństwa, z poszanowaniem ustawowych praw Klienta.

V. Newsletter

  1. Newsletter jest dobrowolną usługą elektroniczną obsługiwaną za pośrednictwem Shopify Email.
  2. Newsletter może zawierać informacje o produktach, promocjach, premierach gier, turniejach, wydarzeniach i działalności Sklepu.
  3. Zapisanie się wymaga podania adresu e-mail oraz udzielenia wymaganej prawem zgody na komunikację marketingową.
  4. Zgoda jest dobrowolna i może zostać wycofana w dowolnym momencie.
  5. Rezygnacja z newslettera jest możliwa poprzez link znajdujący się w wiadomości lub kontakt ze Sprzedawcą.
  6. Szczegółowe zasady przetwarzania danych określa Polityka prywatności.

VI. Produkty i informacje w Sklepie

  1. Informacje o produktach, w tym opisy, fotografie, ceny i dostępność, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
  2. Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby informacje były prawidłowe i aktualne.
  3. Zdjęcia produktów mogą mieć charakter poglądowy, szczególnie w przypadku produktów Mystery i produktów o losowej zawartości.
  4. Informacje o stanie kart pojedynczych, kompletności produktów oraz gwarantowanej zawartości zestawów stanowią element opisu oferty.
  5. Klient powinien przestrzegać ograniczeń wiekowych i ostrzeżeń bezpieczeństwa dotyczących produktów.
  6. Sprzedawca może wprowadzać limity zakupowe, w szczególności dla produktów TCG/CCG o ograniczonej dostępności, jeżeli zostały one odpowiednio zakomunikowane.

VII. Składanie zamówień i zawarcie umowy

1.     W celu złożenia Zamówienia Klient wybiera produkty, dodaje je do koszyka, podaje wymagane dane teleadresowe, wybiera metodę dostawy oraz formę płatności, a następnie zatwierdza zakup.

2.     Przed złożeniem Zamówienia Klient jest wyraźnie informowany o całkowitej cenie produktów oraz wszelkich dodatkowych kosztach, w tym kosztach dostawy.

3.     W przypadku wyboru płatności elektronicznych (np. szybki przelew, Blik, karta płatnicza) za pośrednictwem platformy Shopify lub zintegrowanych operatorów płatności, umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą skutecznego dokonania i autoryzowania płatności przez Klienta.

4.     W przypadku wyboru pozostałych metod płatności (o ile są dostępne), złożenie Zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy, a do jej zawarcia dochodzi z chwilą potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.

5.     W wyjątkowych sytuacjach, w szczególności w przypadku jednoczesnego zakupu tego samego produktu o ograniczonej dostępności przez wielu Klientów na różnych platformach sprzedażowych (błąd synchronizacji stanów magazynowych w systemach zewnętrznych), może dojść do obiektywnej, następczej niemożliwości świadczenia z powodu fizycznego braku towaru.

6.     W sytuacji, o której mowa w ust. 5, Sprzedawca niezwłocznie – nie później niż w ciągu 48 godzin od wykrycia błędu – informuje o tym Klienta drogą telefoniczną lub mailową. Wówczas umowa sprzedaży wygasa w zakresie niedostępnego produktu z powodu obiektywnej niemożliwości świadczenia, a Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie wpłacone środki bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni.

7.    Za wyraźną zgodą Klienta, w miejsce zwrotu środków, o którym mowa w ust. 6, Sprzedawca może:
a) wydłużyć czas realizacji zamówienia (jeżeli spodziewana jest kolejna dostawa towaru od dystrybutora),
b) dostarczyć Klientowi inny, równoważny produkt z oferty Sklepu, za odpowiednim rozliczeniem różnicy w cenie.

VIII. Ceny, podatki i promocje

  1. Ceny produktów prezentowane są w złotych polskich, chyba że Sklep wyraźnie udostępnia inną walutę.
  2. Ceny dla Konsumentów zawierają należny podatek VAT.
  3. Koszty dostawy i inne obowiązkowe opłaty są wskazywane przed złożeniem Zamówienia.
  4. Ceny internetowe mogą różnić się od cen w sklepie stacjonarnym.
  5. Promocje, rabaty i kody promocyjne mogą podlegać dodatkowym warunkom wskazanym przed zakupem.
  6. W przypadku ogłoszenia obniżki ceny Sprzedawca podaje wymaganą prawem informację o najniższej cenie z 30 dni poprzedzających obniżkę, z uwzględnieniem ustawowych wyjątków.
  7. W przypadku częściowego odstąpienia od umowy rozliczenie rabatu następuje zgodnie z warunkami promocji przedstawionymi przed zakupem i obowiązującym prawem.

IX. Płatności

  1. Dostępne metody płatności są prezentowane podczas składania Zamówienia.
  2. Płatności mogą być obsługiwane przez Shopify lub zewnętrznych operatorów płatniczych.
  3. Realizacja Zamówienia może rozpocząć się po uzyskaniu autoryzacji lub zaksięgowaniu płatności.
  4. W przypadku niepowodzenia płatności Sprzedawca może wezwać Klienta do jej dokonania.
  5. Sprzedawca może wstrzymać realizację Zamówienia w przypadku uzasadnionego podejrzenia oszustwa lub nieuprawnionego wykorzystania środka płatniczego, zgodnie z przepisami prawa.

X. Dostawa

1.     Dostawa produktów realizowana jest wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

2.     Dostawa realizowana jest metodami dostępnymi i prezentowanymi Klientowi podczas składania Zamówienia.

3.     Koszt oraz przewidywany termin dostawy są przedstawiane Klientowi każdorazowo przed zatwierdzeniem zakupu i złożeniem Zamówienia.

4.     Zamówienia zawierające produkty o różnych terminach dostępności (np. połączenie produktu z magazynu oraz produktu typu Preorder) mogą zostać wysłane łącznie w jednej przesyłce, po skompletowaniu całego zamówienia, zgodnie z informacjami przekazanymi przed zakupem.

5.     Klient zobowiązany jest podać prawidłowy i kompletny adres dostawy.

6.     W przypadku nieodebrania przesyłki z przyczyn leżących po stronie Klienta, co skutkuje zwrotem paczki do nadawcy, Sprzedawca może dochodzić od Klienta uzasadnionych kosztów poniesionych w związku z powrotem przesyłki oraz kosztów ponownej wysyłki, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

7.     Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia produktu przechodzi na Konsumenta oraz Przedsiębiorcę na prawach konsumenta na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów, co do zasady z chwilą fizycznego otrzymania i przejęcia produktu w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią.

XI. Przedsprzedaże – Preordery

  1. Produkty oznaczone jako Preorder są oferowane przed przewidywaną datą premiery lub dostępności.
  2. Termin dostępności wskazany w ofercie może ulec zmianie, w szczególności z przyczyn zależnych od producenta, wydawcy lub dystrybutora.
  3. Sprzedawca informuje Klienta o istotnych zmianach terminu realizacji.
  4. W przypadku produktów TCG/CCG o ograniczonej dostępności realizacja Zamówienia może zależeć od faktycznie otrzymanej alokacji od dostawcy.
  5. Jeżeli Sprzedawca nie może zrealizować Zamówienia, poinformuje o tym Klienta i zwróci otrzymaną płatność bez zbędnej zwłoki.
  6. Płatność za Preorder może być pobierana przy składaniu Zamówienia, jeżeli Klient został o tym poinformowany.
  7. Sam fakt zakupu w przedsprzedaży nie wyłącza ustawowego prawa odstąpienia od umowy ani praw związanych z opóźnieniem dostawy.

XII. Limity zakupowe produktów TCG/CCG

  1. Sprzedawca może określać maksymalną liczbę sztuk wybranych produktów przypadającą na Klienta, Konto, gospodarstwo domowe lub inny obiektywny identyfikator wskazany w warunkach oferty.
  2. Limity mogą dotyczyć w szczególności premier, preorderów, produktów limitowanych, specjalnych edycji i produktów o ograniczonej alokacji.
  3. Niedozwolone jest obchodzenie limitów przez składanie wielu Zamówień z wykorzystaniem fikcyjnych danych lub innych działań sprzecznych z warunkami oferty.
  4. Sprzedawca może odmówić przyjęcia Zamówienia przekraczającego prawidłowo zakomunikowany limit.
  5. Postanowienia dotyczące limitów nie uprawniają Sprzedawcy do dowolnego anulowania już zawartych umów.

XIII. Produkty Mystery, Random i Surprise

  1. Produkty oznaczone jako Mystery, Random lub Surprise mogą zawierać losowo dobrane karty, akcesoria, gry lub inne produkty kolekcjonerskie.
  2. Zakup produktu Mystery nie gwarantuje otrzymania konkretnej karty, wariantu, produktu lub wartości rynkowej, chyba że opis oferty wyraźnie stanowi inaczej.
  3. Przy zakupie kilku produktów Mystery mogą wystąpić powtórzenia, jeżeli oferta nie gwarantuje ich braku.
  4. Gwarantowane parametry, liczba produktów i inne zapewnienia podane w opisie oferty są wiążące dla Sprzedawcy.
  5. Nieotrzymanie preferowanego wariantu nie stanowi samo w sobie niezgodności z umową, jeżeli otrzymany produkt odpowiada opisowi i zasadom losowości.
  6. Otwarcie produktu Mystery nie powoduje automatycznie utraty prawa odstąpienia od umowy.
  7. Jeżeli jednak otwarcie, usunięcie zabezpieczeń lub korzystanie z produktu wykracza poza zakres konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania, Konsument może odpowiadać za rzeczywiste zmniejszenie wartości produktu.
  8. Wysokość zmniejszenia wartości jest ustalana indywidualnie, bez automatycznych potrąceń procentowych.
  9. Powyższe postanowienia nie ograniczają ustawowych uprawnień reklamacyjnych.

XIV. Produkty TCG/CCG i karty kolekcjonerskie

  1. Sklep oferuje produkty kolekcjonerskich gier karcianych, w tym boostery, booster boxy, Collector Boxy, Elite Trainer Boxy, talie, zestawy specjalne, pojedyncze karty oraz karty gradingowane.
  2. Zawartość fabrycznych produktów losowych jest określana przez ich producentów.
  3. O ile opis oferty nie stanowi inaczej, Sprzedawca nie gwarantuje otrzymania konkretnej karty, wariantu foil, rzadkości, wartości rynkowej ani przyszłej oceny gradingowej.
  4. Nieotrzymanie oczekiwanej karty nie stanowi samo w sobie niezgodności z umową, jeżeli produkt odpowiada opisowi i deklarowanej zawartości.
  5. Stan kart pojedynczych określony w ofercie, np. NM, LP, MP, HP lub DMG, stanowi element umowy.
  6. W przypadku kart gradingowanych istotnymi cechami produktu mogą być ocena, numer certyfikatu oraz stan obudowy.
  7. Fabryczne folie, plomby, zgrzewy i inne zabezpieczenia mogą mieć istotny wpływ na wartość kolekcjonerską produktu.
  8. Otwarcie boostera, boxa lub ETB nie powoduje automatycznie utraty ustawowego prawa odstąpienia.
  9. Jeżeli postępowanie z produktem wykracza poza zakres konieczny do sprawdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania, Konsument odpowiada za rzeczywiste zmniejszenie wartości zgodnie z art. 34 ust. 4 ustawy o prawach konsumenta.
  10. Zmniejszenie wartości jest ustalane indywidualnie, z uwzględnieniem stanu produktu, naruszenia zabezpieczeń, kompletności i możliwości dalszej sprzedaży.
  11. Sprzedawca nie stosuje automatycznych potrąceń wyłącznie z powodu otwarcia opakowania.
  12. Postanowienia te nie ograniczają prawa do reklamacji produktów uszkodzonych, niekompletnych lub niezgodnych z umową.

XV. Bilety na turnieje i wydarzenia

  1. Sklep może oferować bilety lub opłaty za udział w turniejach, prerelease'ach, spotkaniach i innych wydarzeniach.
  2. Opis wydarzenia określa jego termin, miejsce, organizatora, cenę oraz istotne warunki uczestnictwa.
  3. W przypadku usług związanych z wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub wypoczynkowymi świadczonych w oznaczonym dniu albo okresie ustawowe prawo odstąpienia może nie przysługiwać na podstawie art. 38 ust. 1 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta.
  4. Informacja o takim wyłączeniu powinna zostać przekazana przed zakupem.
  5. Warunki anulowania udziału, zmiany uczestnika lub przeniesienia biletu mogą być określone w opisie wydarzenia albo odrębnym regulaminie.
  6. W przypadku odwołania wydarzenia Klient zachowuje prawa wynikające z obowiązujących przepisów.
  7. Jeżeli organizatorem wydarzenia jest inny podmiot niż Sprzedawca, jego tożsamość i rola zostaną wskazane przed zawarciem umowy.

XVI. Karty podarunkowe

  1. Jeżeli Sklep oferuje karty podarunkowe, ich wartość, termin ważności, waluta i zakres wykorzystania są wskazywane przed zakupem.
  2. Karta może być wykorzystana wyłącznie w kanałach sprzedaży i na warunkach wskazanych w jej opisie.
  3. Niewykorzystane saldo pozostaje dostępne do końca okresu ważności karty.
  4. Karta nie podlega wymianie na gotówkę, chyba że obowiązujące przepisy stanowią inaczej.
  5. Zwroty płatności dokonanych kartą podarunkową są rozliczane zgodnie z pierwotnym sposobem zapłaty i obowiązującymi przepisami.
  6. Zakup karty podarunkowej nie wyłącza ustawowych praw Konsumenta.

XVII. Odstąpienie od umowy i zwroty

  1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni, z zastrzeżeniem wyjątków ustawowych.
  2. W przypadku produktów fizycznych termin biegnie co do zasady od dnia otrzymania produktu.
  3. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie jednoznacznego oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem.
  4. Oświadczenie można przesłać na adres e-mail Sprzedawcy lub pocztą na adres wskazany w Regulaminie.
  5. Produkt należy odesłać w terminie 14 dni od poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu od umowy.
  6. Bezpośredni koszt odesłania produktu ponosi Klient, chyba że prawo lub uzgodnienia ze Sprzedawcą stanowią inaczej.
  7. Sprzedawca zwraca należne płatności, w tym koszty najtańszej zwykłej dostawy, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
  8. Zwrot następuje nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia. Sprzedawca może wstrzymać zwrot do chwili otrzymania produktu lub dowodu jego odesłania.
  9. Zwrot następuje przy użyciu tej samej metody płatności, chyba że Klient zgodzi się na inną, niewiążącą się z dodatkowymi kosztami.
  10. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
  11. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach wyraźnie przewidzianych ustawą, w szczególności dotyczących określonych produktów wykonanych na indywidualne zamówienie oraz usług związanych z wydarzeniami odbywającymi się w oznaczonym terminie, jeżeli spełnione są ustawowe przesłanki.
  12. Szczegółowe zasady określa Polityka zwrotów i reklamacji dostępna pod adresem https://gryujanusza.pl/policies/refund-policy.

XVIII. Reklamacje i niezgodność produktu z umową

  1. Sprzedawca odpowiada za zgodność produktów z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami.
  2. W przypadku niezgodności produktu z umową Konsument może żądać naprawy lub wymiany, a w przypadkach przewidzianych prawem również obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy.
  3. Reklamacje można składać drogą elektroniczną lub pisemnie na dane kontaktowe Sprzedawcy.
  4. Reklamacja powinna, w miarę możliwości, zawierać dane umożliwiające identyfikację Zamówienia, opis problemu i oczekiwany sposób rozwiązania.
  5. Brak paragonu, oryginalnego opakowania lub zdjęć nie powoduje automatycznie odrzucenia reklamacji.
  6. Sprzedawca odpowiada na reklamacje Konsumentów w terminie 14 dni, chyba że przepis szczególny przewiduje inny termin.
  7. W przypadku uzasadnionej reklamacji Sprzedawca ponosi koszty doprowadzenia produktu do zgodności z umową w zakresie wymaganym prawem.
  8. W stosunku do przedsiębiorców niekorzystających z uprawnień konsumenckich odpowiedzialność z tytułu rękojmi zostaje wyłączona w najszerszym zakresie dopuszczalnym przez prawo, chyba że strony uzgodniły inaczej.

XIX. Reklamacje usług elektronicznych

  1. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Sklepu, Konta, formularzy i innych usług elektronicznych można zgłaszać na dane kontaktowe Sprzedawcy.
  2. Zgłoszenie powinno zawierać opis problemu i dane umożliwiające kontakt.
  3. Sprzedawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni, chyba że właściwe przepisy przewidują inny termin.

XX. Własność intelektualna

  1. Prawa do materiałów znajdujących się w Sklepie, w tym tekstów, grafik, fotografii, logotypów i znaków towarowych, przysługują Sprzedawcy, jego licencjodawcom lub odpowiednim podmiotom trzecim.
  2. Korzystanie ze Sklepu nie przenosi na Klienta praw własności intelektualnej.
  3. Kopiowanie lub komercyjne wykorzystywanie materiałów bez odpowiedniej zgody jest zabronione, z wyjątkiem przypadków dozwolonych prawem.

XXI. Shopify i usługi podmiotów trzecich

  1. Shopify zapewnia infrastrukturę techniczną Sklepu.
  2. Umowy sprzedaży zawierane są bezpośrednio pomiędzy Klientem a Cube Anna Bobrowska, chyba że przy konkretnej usłudze wyraźnie wskazano inaczej.
  3. Niektóre funkcje Sklepu mogą być realizowane przez zewnętrznych operatorów płatności, dostawców usług logistycznych lub inne podmioty.
  4. Korzystanie z takich usług może podlegać dodatkowym warunkom, bez ograniczania ustawowej odpowiedzialności Sprzedawcy.

XXII. Odpowiedzialność

  1. Sprzedawca odpowiada za wykonanie umowy na zasadach określonych w obowiązujących przepisach.
  2. Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności, której nie można zgodnie z prawem wyłączyć.
  3. Sprzedawca nie odpowiada za problemy wynikające wyłącznie z urządzenia, oprogramowania lub połączenia internetowego Klienta, jeżeli nie wynikają one z okoliczności, za które odpowiada Sprzedawca.
  4. W stosunkach z przedsiębiorcami niekorzystającymi z uprawnień konsumenckich odpowiedzialność Sprzedawcy może podlegać ograniczeniom w zakresie dopuszczalnym przez prawo.

XXIII. Dane osobowe i pliki cookies

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Cube Anna Bobrowska.
  2. Dane osobowe są przetwarzane w związku z obsługą Zamówień, Kont, płatności, dostaw, reklamacji, newslettera oraz innych funkcji Sklepu.
  3. Sklep korzysta z platformy Shopify, Shopify Email oraz narzędzi analitycznych, w tym Google Analytics 4.
  4. Szczegółowe zasady przetwarzania danych, stosowania cookies i realizacji praw osób, których dane dotyczą, określa Polityka prywatności dostępna pod adresem https://gryujanusza.pl/policies/privacy-policy.

XXIV. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

  1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
  2. Pomoc można uzyskać między innymi u miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz we właściwych instytucjach ochrony konsumentów.
  3. Informacje o dostępnych procedurach znajdują się na stronie https://uokik.gov.pl/.
  4. Skorzystanie z pozasądowych metod rozwiązywania sporów jest dobrowolne, chyba że przepisy stanowią inaczej.

XXV. Prawo właściwe i sądy

1.     Regulamin oraz umowy zawarte za pośrednictwem Sklepu podlegają prawu polskiemu.

2.     W przypadku Klientów będących Konsumentami, wybór prawa polskiego nie pozbawia ich ochrony przyznanej na podstawie przepisów, których nie można wyłączyć w drodze umowy, na mocy prawa właściwego dla konsumenta (w szczególności przepisów państwa jego zwykłego miejsca pobytu).

3.     Wszelkie spory wynikłe pomiędzy Sprzedawcą a Klientem będącym Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta będą rozstrzygane przez sądy powszechne właściwe zgodnie z właściwymi przepisami Kodeksu postępowania cywilnego.

4.     Wszelkie spory wynikłe pomiędzy Sprzedawcą a Klientem będącym przedsiębiorcą niekorzystającym z uprawnień konsumenckich będą rozstrzygane przez sąd powszechny właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy, w najszerszym zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące prawo.

XXVI. Zmiany Regulaminu

  1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z uzasadnionych przyczyn, w szczególności w przypadku zmian prawa, funkcjonalności Sklepu, sposobów płatności i dostawy, bezpieczeństwa lub danych Sprzedawcy.
  2. Zmiany nie wpływają na umowy zawarte przed ich wejściem w życie, chyba że wynika to z obowiązujących przepisów.
  3. Nowa wersja Regulaminu zostanie opublikowana w Sklepie ze wskazaniem daty wejścia w życie.
  4. Klienci korzystający z usług ciągłych zostaną poinformowani o istotnych zmianach na zasadach wynikających z prawa.
  5. Klient może zrezygnować z prowadzenia Konta, jeżeli nie akceptuje zmian warunków tej usługi.

XXVII. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się właściwe przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  2. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy w zakresie dopuszczalnym przez prawo.
  3. Polityka zwrotów i reklamacji oraz Polityka prywatności są odrębnymi dokumentami udostępnianymi w Sklepie.
  4. Żadne postanowienie Regulaminu nie ogranicza bezwzględnie obowiązujących praw Konsumenta.
  5. Regulamin wchodzi w życie z dniem wskazanym na jego początku.